Khi chơi tại W88, người chơi có thể sẽ gặp nhiều vấn đề cần tìm sự hỗ trợ từ phía nhà cái. Trong trường hợp chưa thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng W88, bạn có thể tham khảo trước một số câu hỏi mà người chơi thường gặp phải tại nhà cái nhé!
1. Thông tin cá nhân và giao dịch của thành viên có được đảm bảo an toàn hay không?
Tại W88, bảo mật thông tin tài khoản là tiêu chí luôn được ưu tiên hàng đầu và áp dụng vô điều kiện trong mọi hoàn cảnh. Nền tảng website xử lý bởi hệ thống an toàn – Secure Socket (SSL 128bit) cùng các công nghệ tiên tiến nhất hiện nay.
W88 cũng cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân cho bất cứ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ có văn bản hợp pháp từ các tổ chức nhà nước cấp cao.
2. Làm thế nào để biết được tài khoản sau khi xác minh của khách hàng là an toàn?
Sau khi đăng ký tài khoản, bạn cần điền chính xác thông tin cá nhân của mình bao gồm số điện thoại và email tại “Thông tin cá nhân” để hệ thống ghi nhận và lưu trữ. W88 sẽ gửi thông báo xác minh thành công về địa chỉ email và bạn có thể thoải mái bắt đầu tham gia các trò chơi thú vị tại đây. Việc này giúp bạn được đảm bảo an toàn trong suốt quá trình chơi, không cần lo lắng bị người khác đột nhập và thực hiện các hành vi phạm pháp.
3. Các phương thức nạp tiền vào tài khoản W88?
Hiện nay, W88 đang hỗ trợ thành viên giao dịch qua các phương thức phổ biến bao gồm:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử
- Internet Banking
- Mã thanh toán QR
- Thẻ game W88
- Thẻ cào điện thoại
- Nạp tiền USDT
Đối với hình thức thanh toán qua “Chi phiếu” hoặc “Hối phiếu Ngân hàng” đều sẽ không được chấp nhận tại W88.
4. Việc giao dịch tại W88 có bị tính phí hay không?
Theo quy định chung của W88, bạn sẽ không phải chịu bất cứ chi phí nạp tiền hay rút tiền nào được thực hiện từ tài khoản chính chủ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, nhiều phương thức gửi tiền mà bạn lựa chọn có thể bị tính phí giao dịch từ đơn vị cung cấp dịch vụ. Nhà cái chỉ hỗ trợ chi phí thực hiện tại ngân hàng trong vòng 03 ngày tính từ thời điểm bạn nạp hay rút tiền.
5. Việc giải trí qua ứng dụng W88 có đảm bảo an toàn hay không?
Ứng dụng W88 được thiết kế tuân thủ theo các chính sách bảo mật tân tiến và hiện đại. Nhờ vậy mà bạn có thể yên tâm cài đặt trên điện thoại để giải trí thuận tiện 24/7. Phiên bản di động W88 hiện có sẵn tất cả các sản phẩm nổi bật như casino trực tuyến, slots, xổ số, cá cược thể thao…và liên tục được cập nhật giúp bạn dễ dàng tham gia đặt cược mọi lúc, mọi nơi.
6. Cập nhật các chương trình khuyến mãi của W88 tại đâu?
Hãy tạo thói quen truy cập vào mục “Khuyến mãi” của W88 thường xuyên để cập nhật nhanh các chương trình ưu đãi hấp dẫn của nhà cái. Ngoài ra, bạn cũng nên đăng ký chính xác địa chỉ email để hệ thống tự động gửi thông tin khuyến mãi giúp bạn không bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào để nhận thưởng lớn nhất về mình.
7. Làm thế nào nếu không thể truy cập vào đường link W88?
Trường hợp không thể truy cập đường link vào W88, bạn nên thay đổi địa chỉ IP của thiết bị, đồng thời xoá cookies/cache trong trình duyệt và đóng lại, sau đó mới mở lại. Nếu vẫn không thực hiện được, bạn nên liên hệ tới bộ phận hỗ trợ online của W88 tại kênh Live chat hoặc gửi lại email theo địa chỉ [email protected].
Trên đây là một số câu hỏi thường gặp tại W88, hi vọng sẽ phần nào giúp bạn yên tâm và tự tin hơn khi đặt cược. Chúc các bạn thành công!